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一切為了人民健康

2021-01-20

                                                                     一切為了人民健康
                                                   ——山東益壽堂“三民三保”強黨建促經營
 
     山東益壽堂藥業集團有限公司堅持以人民為中心的經營發展理念,探索打造“黨建鑄魂、良藥佑民”的黨建品牌,以“三民三保”為抓手,筑牢敬民思想之魂,保質量;筑牢便民思想之魂,保供應;筑牢惠民思想之魂,保價格,引領企業實現高質量發展。
     筑牢敬民思想之魂,保質量
    公司黨支部將黨的為民宗旨貫穿于日常學習教育和工青婦組織各項活動中,不斷培育員工的敬民思想,將人民健康作為企業發展的追求目標。
     把人民生命安全和身體健康擺在第一位。公司嚴把藥品質量關,建立規范的藥品質量管理體系,有效杜絕假劣藥品流入門店,讓顧客吃上放心藥。
     顧客至上。公司圍繞提升顧客滿意度全方位不斷挖潛,將服務禮儀納入員工培訓必修課;在每家店門口放置意見簿,公開投訴電話,支部書記親自處理投訴意見;每年組織開展職業技能大賽,不斷提升職工專業技能,力求為顧客提供更加周到、專業的服務。
    筑牢便民思想之魂,保供應
    品規齊全門類清晰,保品類供應。為滿足群眾不同的用藥需求,公司盡一切努力齊全經營品規,積極與市級以上醫療機構供應商開展合作,吸引醫療機構常用藥品進駐銷售平臺,方便群眾采購使用。
     科學合理布局藥店,保地域供應。公司現有藥店102家,其中萊蕪區61家,鋼城區24家,高新區10家,濟南市區6家,對萊蕪地區城建及鄉鎮進行了全覆蓋,方便了城鄉居民用藥需求,讓群眾省時省事。為滿足群眾用藥需求,有的鄉鎮店面業績不好,入不敷出,還是堅持營業,就是為了群眾需求用藥時能有效供應。
    24小時送藥上門服務,保時間供應。公司安排3個店面進行24小時營業,開通24小時服務電話,免費提供藥學健康咨詢服務,并成立送藥隊對萊蕪、鋼城城建范圍內提供24小時免費送藥上門服務。公司免費送藥上門服務已風雨無阻的堅持了22年,將健康服務送進了千家萬戶。
    儲備和搶購疫情物資,保應急供應。新冠肺炎疫情期間,公司積極聯絡貨源,黨員帶頭奔赴各地搶購疫情物資,門店取消春節休假,主動與萊蕪都市網合作開展口罩網上預訂活動,送藥隊成員不懼風險堅持上門服務,日工作量達到平時的五倍還要多,全力保障疫情物資供應,切實履行國企擔當。
    拓展電商合作配送,保渠道供應。為進一步方便顧客購藥,特別是適宜年輕客戶的采購習慣,公司與美團、餓了么京東等電商平臺合作,拓寬了群眾用藥采購渠道,為群眾提供更全面、更直觀、更方便快捷的服務。
    筑牢惠民思想之魂,保價格    
    堅持平價銷售理念,讓利于民。公司始終牢記國企擔當,逐利但不唯利,始終堅持讓群眾吃上放心藥良心藥平價藥的理念。從源頭上把控藥品價格,與魯和、中盟、1號藥城網等業內大型采購聯盟合作,與多個大型藥企簽署長期采購協議,不斷優化品種結構,降低采購價格。每年開展周年慶活動,聯合廠家對廣需藥品、保健品加大折扣力度。對群眾日常需求較為廣泛的藥品,堅持零毛利或負毛利銷售,現有負毛利品規就達200余個,每年自付數十萬元,真正讓群眾得到實惠。
    經營成果回饋社會,用之于民。公司支部常年組織開展關愛環衛工人、公交司機身體健康、深入貧困偏遠地區扶貧送健康、到“雙報到”社區免費測血糖量血壓等志愿服務,六個門店被評為濟南市青年文明號。新冠肺炎疫情防控形勢最緊張的時刻,公司向萊蕪區、鋼城區、萊蕪高新區三個防控指揮部捐獻價值15萬元的疫情防控物資,竭力為一線防疫工作提供支持。
    山東益壽堂黨支部積極踐行黨的全心全意為人民服務的宗旨,不斷鑄牢敬民、便民、惠民思想之魂,保質量、保供應、保價格,引領企業銷售連續五年保持兩位數比例增長。堅持企業發展成果與職工共享、向社會回饋,將黨的群眾觀點、群眾路線落實到日常經營中去,讓“益壽堂”品牌日益深入人心,走出了一條“黨建鑄魂,良藥佑民”的創新發展之路。
 

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